AMBIENTE

regalo de BiENvEnIDA

Un gesto de generosidad como primer contacto de atención

ESTA HERRAMIENTA ES PARA TI SI...

  • Buscas derribar barreras de miedo en ese primer contacto con un servicio
  • Tienes recursos y presupuesto suficiente para dar un pequeño gesto de bienvenida, tal vez para personas que llevan más de X tiempo esperando en fila.

DESCRIPCIÓN

Extiende un gesto de generosidad y transforma la dinámica de poder que existe entre el estado y la población migrante con este regalo de bienvenida. En cada caja puedes incluir un pequeño obsequio como bocadillos de su país de origen o una tarjeta SIM, y más información sobre los servicios.

¿CÓMO SE USA?

01

Identifica qué gesto ayudaría a que los migrantes locales se sientan más bienvenidos o que se les reconozcan sus necesidades básicas. Puedes preguntarles o prototipar diferentes kits y observar cuales elementos les llaman más la atención.

02

Contrata a proveedores para obtener artículos al por mayor.

03

Arma los kits de regalo y entrégaselos a los migrantes como bienvenida cuando lleguen y hagan la orientación, o luego de que hayan esperado mucho tiempo en la fila (p.ej. más de 3 horas) .

En alianza con la organización SIFAIS de Costa Rica, testeamos un kit de regalo. Los migrantes lo recibieron con inmensa emoción, expresando su gratitud al sentirse vistos y escuchados.