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"Las personas terminaron viendo un 25 por ciento más atracciones por día y pagando la misma cantidad de dinero"- Bruce Laval, vicepresidente ejecutivo de Disneyland

¿Sabías que el tiempo ocupado se percibe como más corto que el no ocupado? Los estudios muestran que lo que sienten las personas mientras esperan es más importante que la duración del tiempo.

Disneyland, uno de los parques más populares del mundo, entendió este principio cuando presentó el sistema de FastPass en 1999. El sistema permite llegar y obtener un boleto para una atracción que sucederá en un tiempo posterior al de llegada. Mientras se espera se pueden disfrutar de otras atracciones en el parque, anulando el tiempo de espera en la fila. La idea del fastpass es armonizar la experiencia y sobretodo hacer más satisfactoria cada visita. ¿Cómo podrías inspirarte por este ejemplo para armonizar el flujo de migrantes en los centros de integración?

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