Diseña un plan de acción






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 OpORTUnIDADeS

Si estás inaugurando, reestructurando, o repensando un centro de atención al migrante o quieres identificar puntos clave para generar experiencias más cálidas, amigables, y eficientes, puedes utilizar las siguientes herramientas para diagnosticar tu servicio. Ok


Descarga la guía usando el botón de abajo o haz click aquí para leer más sobre cómo las usamos en Colombia

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hERRAmIENTAS

Ya que identificaste oportunidades de diseño, descarga las herramientas que mejor se adapten a tu centro. Puedes combinarlas y adecuarlas de acuerdo a tu necesidades. Aquí hemos agrupado algunas herramientas de acuerdo a ciertas necesidades comunes.


Explora las diferentes categorías o haz click aquí para conocer más sobre como aplicamos estas herramientas en Colombia

AMBIENTE

Crea un entorno acogedor y seguro

ORIENTACIÓN

Aclara información y pasos a seguir

PROVEEDORES

Fortalece la capacidad del personal

OPERACIONES

Mejora la operabilidad de tu centro

INTERLOCUTORES

Fortalece el acompañamiento y apoyo informal para llegar mejor a las poblaciones vulnerables

ADAPTA
 y prueba

Hasta los diseñadores más sofisticados intentan más de una vez para lograr resultados excelentes; las mejores soluciones son el producto de múltiples iteraciones. Prueba las herramientas en formatos de baja fidelidad para garantizar un bajo costo, e identifica poco a poco oportunidades de mejoría. Hazlo hasta que estés listo para escalar.